Как выбрать АТС
1. Уделите достаточно времени и внимания вопросу выбора нужной Вам АТС, так как Вы приобретаете ее на несколько лет. Для чего нужна офисная АТС
2. Определите, какое число сотрудников Вам необходимо обеспечить внутренними телефонами и сколько внешних линий Вам понадобится для их эффективной работы. Эти данные определяют один из главных параметров АТС – ее емкость.
ВАЖНО: Не приобретайте АТС, предельная емкость которой совпадает с необходимой Вам или очень близка к ней!!! Иначе очень скоро Вам придется заменить АТС, а, следовательно, неизбежно понести финансовые издержки.
3. Обратите внимание на системные телефонные аппараты. Системный аппарат – «лицо» АТС. Его удобство и функциональность в течение многих лет обеспечат эффективность и комфорт в работе руководителя и/или секретаря. Если позволяет бюджет – приобретите системные аппараты как можно большему числу сотрудников. Поверьте – Вы не пожалеете о потраченных средствах.
4. Не пожалейте времени на знакомство с функциональностью АТС. Сосновными функциями АТС (прием входящих и осуществление исходящих вызовов, переключение разговора на другого внутреннего абонента, ограничения на набор междугородних номеров, оповещение, перехват вызова, вывод информации о вызовах) успешно справится практически любая. В то время как реализация ряда специфических, но достаточно часто используемых функций (автоматический оператор с сервисом исходящих сообщений, центр обработки вызовов, конференц-связь, организация микросотовой системы DECT, голосовая почта), в различных АТС может сильно отличаться как по возможностям, так и по цене.
5. Обратите внимание на наличие приложений компьютерно-телефонной интеграции (CTI). Они позволяют существенно повысить эффективность работы как отдельных сотрудников, так и всей компании.
6. Проконсультируйтесь со специалистами для окончательного выбора АТС и согласования ее комплектации.
7. Крайне желательно, чтобы АТС была установлена сертифицированными специалистами. Это обеспечит Вам наиболее полное использование возможностей АТС, а также увеличит срок действия гарантии производителя оборудования. Поэтому при выборе поставщика оборудования узнайте – имеют ли его инженеры сертификат производителя.
